iPhone
購入後、既存のサービス情報を読み込んでから初回接続を行う手順がおすすめです。アプリを開いたら、リンクをコピーしただけでなく、項目が保存されていることを確認します。接続先のサーバーを選び、Global Routingを確認してください。初回接続時にシステムからVPN構成の追加を求められる場合があります。用途を確認して許可し、アプリに戻って接続スイッチの状態を確認します。
システムにVPNの表示が出ていても、関連する接続が有効であることを示すだけで、すべてのリクエストが同じポリシーで処理されるとは限りません。初回の確認では、対象のWebサイトを1つ決め、使用中のネットワーク、選択した項目、ルーティングモードを記録します。アクセスできない場合は、ほかの条件を変えず、ネットワーク、パラメータ、名前解決、ルールの順に確認してください。設定を一度に何度も切り替えるより、原因を見つけやすくなります。
iPhoneでの入手と初回起動の手順を見る →